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关于预定搬家业务后期说明 时间:13/04/26  点击:次  标签: 搬家业务

关于预定搬家业务后很多客户都比较心急,心里面会担心有没有帮其安排,有没有司机联系,到预定那天会不会过去等问题,这一类问题客户比较多,在此我大众说明一下,只要通过QQ或者电话等形式预约的搬家,我们都会提交资料到工程部安排司机和工人的,所以不需要担心有无车会不会过去等情况,如果真的订单有什么问题,我们业务员会第一时间打电话给客户,会说此单做不了的原因或者其他情况,如果客户到预约搬家那天没收到业务员电话那说明此订单是无异常的,当天司机会打电话给客户,客户一般只需要等就可以了,如果有些客户等不了的,可以打电话给业务员咨询或者提醒一下订单的事情,这里注意一个问题就是,客户等到了预约搬家当天如果没有收到司机的确定电话那么就要打电话给业务员咨询了,怕有些单也有漏掉的情况!

本文来自:广州大众搬家 客户服务部联合工程部原创编辑公布!


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